De afdeling klachtbehandeling van de Commissie van Toezicht op de Inlichtingen- en Veiligheidsdiensten (CTIVD) heeft een klacht over de MIVD gegrond verklaard. Het afgeven van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) duurde niet de gebruikelijke 8 weken, maar 45 weken. Gedurende die periode kreeg de klager geen duidelijkheid wanneer het onderzoek zou worden afgerond en wist de klager niet of hij wel of niet definitief de functie bij Defensie zou krijgen.
De klager, die uiteindelijk in september 2024 een VGB kreeg, diende eerst een klacht in bij de Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) zelf. Deze werd gegrond verklaard. Vervolgens ook bij de CTIVD. Met deze klacht bij het CTIVD wilde de klager bereiken dat het proces ter verbetering van de behandeling van veiligheidsonderzoeken ook in zijn geval merkbaar wordt. Ondanks het feit dat negentig procent van de veiligheidsonderzoeken binnen 8 weken wordt afgerond, vindt de voorzitter van de afdeling klachtbehandeling van de CTIVD, Addie Stehouwer dat er nadrukkelijk aandacht moet zijn voor de mensen waarbij dat niet lukt. “Als er vertraging optreedt, is communicatie cruciaal. Daar moet passende aandacht voor zijn. Onzekerheid knaagt aan mensen. Moeten ze verder solliciteren, kunnen ze nog informatie geven waardoor het onderzoek wel kan worden afgerond, hoe lang duurt de vertraging? Leef je als organisatie in, sta mensen te woord en geef duidelijkheid over de datum van afronding van het onderzoek. Laat als overheid zien dat er van klachten wordt geleerd.”
Verbeterplannen MIVD nodig
Dit is niet de eerste keer dat de CTIVD moet constateren dat het onderzoek onnodig en te lang stilligt en betrokkene niet goed wordt geïnformeerd. Naar aanleiding van eerdere onderzoeken had de MIVD verbeterplannen in het vooruitzicht gesteld. Stehouwer hierover: “Tijdens dit onderzoek is duidelijk geworden dat er geen daadwerkelijke verbeteringen zijn doorgevoerd in de communicatie met mensen die informatie vragen over hun veiligheidsonderzoek. En nog steeds blijven er zonder goede reden diepteonderzoeken stil liggen. Daarom wil ik ook dat er binnen zes maanden zichtbare verbeterslagen worden gemaakt. Dat is nodig zodat de mensen weten waar ze aan toe zijn en aan de slag kunnen.”