De afdeling klachtbehandeling verklaart een klacht gedeeltelijk gegrond. Iedereen kan een klacht indienen over het handelen van de AIVD of MIVD. De afdeling klachtbehandeling van de CTIVD doet daar dan onderzoek naar.
Klager klaagt over het onderzoek in het kader van een aanvraag VGB door de MIVD. De VGB aanvragen worden behandeld door de Unit Veiligheidsonderzoeken (UVO) namens de AIVD en de MIVD. De klacht ziet op de duur van zijn veiligheidsonderzoek en de communicatie daarover met de UVO. Klager doet ook een discriminatiemelding. Het veiligheidsonderzoek heeft meer dan een halfjaar stilgelegen. Klager kreeg geen informatie anders dan dat het onderzoek langer duurt. En klager had de indruk dat er sprake was van discriminatie in verband met de afkomst van zijn partner. De afdeling klachtbehandeling heeft de klacht onderzocht op de onderdelen over de duur van zijn veiligheidsonderzoek, de communicatie daarover met de UVO en de discriminatie.
De afdeling klachtbehandeling verklaart op 17 augustus 2026 de klacht gedeeltelijk gegrond. De CTIVD is op basis van haar onderzoek tot het oordeel gekomen dat de klacht over de duur van zijn veiligheidsonderzoek en de communicatie daarover met de UVO gegrond is. Het klachtonderdeel dat ziet op discriminatie beoordeelt de CTIVD als ongegrond.
De afdeling klachtbehandeling ziet af van het doen van aanbevelingen. De UVO heeft naar aanleiding van deze en andere klachten een aantal verbeteracties in gang gezet. Bij het constateren van een weigeringsgrond zal de UVO geen verder onderzoek verrichten naar andere weigeringsgronden, voor een besluit wordt genomen. De IJVO zal verder onderzoeken welke informatie door het KlantContactCentrum verstrekt kan worden tijdens het onderzoek. Lees hier het hele oordeel.